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  • 何先生投诉四川钱坤证券投资咨询公司
  • http://www.guxuse.com  四川消费网 (2020-4-30 15:43:44) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      何先生 电    话  15**** 
    地    址  黑龙江 email  869**@qq.com 
    投诉类别  保险金融      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      四川省钱坤证券投资咨询有限公司 地    址  四川 
    联 系 人  符** 电    话  4006822833 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      一开始我在上网,然后有个网页弹出免费诊股的,于是我就点进去了,后来他们就给我打电话加我,然后就把我拉进一个群,然后就是每天给我打电话,说是有老师一对一服务,然后我交钱之后就是一个什么客服加我,然后给我的股票都是亏损的,后来我找他们,之前说的老师带我操作怎么没有了,我觉得被骗了,就找他们给我退钱,他们就说我已经交过钱了,这个钱退需要流程,然后就再也不回复我了 
     
     
    现有证据 聊天记录,汇款记录


     
     
    投诉请求 退回服务费16800元 
     
    四川省钱坤证券投资咨询有限公司回复四川消费网内容如下:

       关于该客户的处理结果:

       关于投资者何先生投诉我司一事,经我司了解实际情况为:客户2020年2月与我司签订了投资顾问合同和风险揭示书达成合作,我司通过书面和电话明确告知客户我司不承诺收益、不共享收益、不共担风险,客户均表示认可。但是由于股票市场波动较大,客户认为无法达到其预期的收益,向我司提出退费想法,我司在和客户积极协商时,客户希望尽快拿到钱,情急之下向贵处反映了情况。

        我司领导收到客诉后,高度重视。安排工作人员与客户进行协商,经过沟通,目前我司已与投资者就处理方案达成一致,已妥善解决。 

       特此回复,敬请查阅。

    2020年4月30日14:39四川消费网回访:处理好了,谢谢。

    四川消费网(www.guxuse.com)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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