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  • 杨女士投诉成都交投能源发展有限公司
  • http://www.guxuse.com  四川消费网 (2020-5-12 11:06:13) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      杨女士 电    话  18**** 
    地    址  四川省成都市 email  64***3@qq.com 
    投诉类别  交通工具      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      成都交投能源发展有限公司 地    址  四川省成都市锦江区海棠路618号 
    联 系 人  成都交投 电    话  028-86711538 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
        2020年5月10日,在锦江区海棠路的成都交投能源加油站加油,本来只打算加200元的油,加油站工作人员却一直进行产品推销,说单个产品(一瓶)69元,在还不了解到底什么情况下,也并未明确告知需要整套买,我以为是单个一瓶买,69元就69元。但是工作人员就直接向油箱里添加了两瓶这个产品,一问才说需要整套购买。整套就是345元,因为他已经加了两瓶都退不了,最后还是给了345元。但此事无疑就是以隐瞒欺骗的手段误导消费者强买强卖。而且通过其它渠道了解情况后,发现产品还存在乱定价的情况,几个月前是30多元一瓶,现在竟然变成了60多元,不知该加油站定价或者涨价的标准是什么!故作出此投诉,希望还消费者一个公道,维护消费者的权益! 
     
     
    现有证据 发票、产品。 
     
    投诉请求 退还未使用的产品的金额给我们,我们把剩余的产品退还给他们。退还金额须按正常价格计算已使用的两瓶产品价格(不是涨价后的价格,除非有合理的涨价依据或文件),再用总支付价格减去使用了无法退还的单个产品的价格的差价。 
     
    成都交投能源发展有限公司回复四川消费网内容如下:

       关于2020.5.11杨女士投诉成都交投能源粉坊堰加油站添加剂促销员的处理意见:

       1.接到杨女士投诉公司第一时间电话致电杨女士沟通,了解当时情况。

       2.跟杨女士解释不存在误导消费者强买强卖,顾客在购买产品时,销售员明确表示可以每次购买1瓶,但建议顾客连续添加这个产品,成套购买。产品包装标有明码标价,345/盒。
      
       3.杨女士购买的一盒燃油添加剂包括已经添加到车里的一瓶已经全部全额退还给杨女士,杨女士表示理解,谅解本次误会。

    2020年5月12日11:06四川消费网回访:处理好了,谢谢。

    四川消费网(www.guxuse.com)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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